如今，很多家長網購嬰童用品，網頁上的介紹和展示往往成為選購的重要參考。然而，這些信息一旦存在誤導或錯誤，輕則讓家長選錯產品，重則可能對兒童安全帶來嚴重威脅。
17日，中國玩具和嬰童用品協(xié)會發(fā)布首份《電商平臺玩具和嬰童用品信息展示狀況調查報告》。以報告中揭示的幾類典型問題為例，看虛假或錯誤的展示信息，如何變成隱藏在兒童身邊的風險？
“兒童安全坐墊”
能有效保護兒童安全嗎？
在多個電商平臺，一種名為“兒童安全坐墊”的產品大量在售。與兒童安全座椅相比，它外形小巧、價格低廉，許多商家聲稱其具備保護功能。
2024年7月，中國消費者協(xié)會就曾明確警告：“兒童安全坐墊”不是兒童安全座椅，無法提供有效保護。今年7月，記者隨同中國玩具和嬰童用品協(xié)會一起調查，從天貓、京東、抖音、拼多多、快手5個電商平臺上找到銷售量靠前的43款“兒童安全坐墊”。
這些產品的宣傳網頁上稱，能夠“有效保護胸、腰、脊椎、減少碰撞產生的風險”，“牢牢固定孩子關鍵部位，保證寶寶安全固定在座椅上”，“緩解事故側撞產生的傷害”。
南京海關紡織工業(yè)產品檢測中心對兒童安全坐墊和安全座椅這兩種不同產品進行了對比測試。
將高速攝像機拍攝的畫面放慢一千倍后，記者清楚地看到，這種“安全坐墊”在車輛碰撞時，根本無法有效約束兒童。測試中，坐墊與兒童假人完全分離，束帶斷裂，假人被直接甩出。相比之下，兒童安全座椅則能牢牢固定兒童，有效緩沖撞擊。
記者與中國玩具和嬰童用品協(xié)會送檢的部分兒童安全坐墊，經過檢測結果顯示，送檢產品全都不符合標準。
兒童安全座椅錯誤安裝
發(fā)生碰撞后會怎么樣？
記者進一步調查發(fā)現(xiàn)，即便是符合國家標準的兒童安全座椅，如果電商網頁上的使用展示存在錯誤，家長在參照錯誤信息使用時，同樣可能埋下無法預估的安全隱患。
根據國家標準，年齡在15個月以下的嬰幼兒，必須使用后向安裝的兒童安全座椅。記者調查發(fā)現(xiàn)，部分電商頁面上展示的是前向安裝方式，這是錯誤的安裝方式，消費者在實際使用中“照圖安裝”，一旦出現(xiàn)事故，就很可能造成嬰幼兒嚴重傷害。
南京海關檢測專家解釋，嬰幼兒頸椎發(fā)育尚不完善，后向安裝能有效吸收碰撞力，保護兒童的頸部和脊柱。反之，前向安裝在事故中容易造成頭部和頸椎受損。
一些產品宣傳兒童安全座椅可支持側向安裝，甚至可以“自由旋轉”，聲稱便于家長照看兒童。
兒童安全座側向安裝發(fā)生碰撞會怎么樣？專家以50公里的時速進行了一次模擬碰撞，在碰撞測試中，座椅與底座完全分離，無法對兒童提供任何保護。專家表示，在真實生活當中會導致小孩傷殘。
國家標準明確規(guī)定，兒童安全座椅僅限正向或后向安裝。其他角度只能在停車狀態(tài)下短暫使用。
此次調查中，記者就發(fā)現(xiàn)，抽查的5個電商平臺的100款兒童安全座椅產品中，有三成網頁展示存在行駛中錯誤地側向使用，或是給新生嬰幼兒使用時前向安裝的問題。
能當行李箱又能讓兒童乘坐
兒童騎行箱存在安全隱患嗎？
近年來，一種既能當行李箱又能讓兒童乘坐的“兒童騎行箱”在電商平臺走紅，被不少家長稱為“遛娃神器”。不過，記者與中國玩具和嬰童用品協(xié)會的調查發(fā)現(xiàn)，在摸底調查的94款產品中，超過六成存在信息展示問題。
記者調查發(fā)現(xiàn)，“兒童騎行箱”在使用過程中存在一定安全風險。在電商平臺上，“兒童騎行箱”產品多被宣傳具有箱包和推車兩項功能。從展示圖片上看，騎行箱普遍缺乏安全帶和靠背，無法滿足兒童推車應具備的約束與支撐結構。
進一步調查發(fā)現(xiàn)，“兒童騎行箱”作為兒童推車使用時，并未按照兒童推車相關標準進行檢測及認證，產品的靠背和束縛系統(tǒng)均不符合要求，存在兒童滑落、摔傷的風險。
針對“兒童騎行箱”的安全風險，有關部門此前也發(fā)出過提醒。
上海鐵路公安處虹橋站派出所值勤警務一隊隊長崔建永表示，之前多次發(fā)生過家長推著“兒童騎行箱”趕路時不慎摔倒、孩子摔倒跌落的情況�！疤嵝褟V大旅客，火車站人員密集，且存在臺階、坡道等復雜路況，使用“兒童騎行箱”滑行或趕路時，容易失控碰撞他人或設施。”
記者了解到，中國玩具和嬰童用品協(xié)會發(fā)布的這份《電商平臺玩具和嬰童用品信息展示狀況調查報告》，來自此前對天貓、京東、拼多多、抖音、快手5個電商平臺的專項摸底，調查總共覆蓋了9個品類、891款產品。
中國玩具和嬰童用品協(xié)會副會長兼秘書長張瀛介紹，電商平臺上，玩具和嬰童用品信息展示存在一些錯誤，容易誤導消費者，比如信息矛盾、不全面、不準確，甚至虛假宣傳。這些問題對兒童使用上造成的傷害，不亞于因為產品質量本身造成的傷害，但是這個問題一直沒有得到行業(yè)和消費者關注。
中消協(xié)、中國市場監(jiān)督管理學會提醒：
警惕網售兒童安全坐墊風險
節(jié)目播出后，中國消費者協(xié)會、中國市場監(jiān)督管理學會發(fā)布提示——
選購兒童安全座椅，安全是關鍵。在選購兒童安全座椅類產品時，要仔細查看功能與安全性，選擇符合安全標準的產品；在使用相關產品前，應當認真閱讀產品使用手冊，熟悉產品功能和注意事項；在使用過程中，應做好兒童使用和引導工作，避免發(fā)生意外傷害。
網購商品信息繁雜，消費須謹慎。當前，許多網絡店鋪會為兒童安全座椅類產品添加所謂的“網紅爆款”“明星同款”等標簽，此舉均為吸引眼球的宣傳手法，并非品質承諾。一些商品頁面宣稱的銷售“10w+”，目的其實是為了營造選購人數(shù)眾多、產品質量可信的氛圍，不乏“刷單”和夸大宣傳的嫌疑。消費者在網購時應理性辨識，重點查看商品質量標準、檢測證書等信息。
依法維護自身權益，維權要理性。對網購的兒童安全座椅類相關產品不滿意時，消費者可以充分行使七日無理由退貨或換貨規(guī)則。當出現(xiàn)消費爭議時，消費者可以與商家進行溝通協(xié)商，或申請平臺客服介入支持，還可以通過“全國消協(xié)智慧315平臺”等渠道進行咨詢與投訴，或向相關行政執(zhí)法部門舉報。
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