近日，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院審理一起未成年人游戲充值案件。14歲初中生小李使用家長(zhǎng)實(shí)名認(rèn)證的支付賬戶，在一年半內(nèi)向某游戲充值552筆共計(jì)37萬(wàn)余元。家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后起訴要求退款。但在游戲公司看來(lái)，涉案游戲賬號(hào)及支付賬戶均顯示成年人，即小李的家長(zhǎng)實(shí)名認(rèn)證，充值行為應(yīng)視為成年人操作，且公司已履行防沉迷義務(wù)，不應(yīng)退款。最終法院查明，充值時(shí)間規(guī)律符合未成年人作息特征，認(rèn)定系小李操作。法官指出，父母未妥善保管賬戶信息且長(zhǎng)期未發(fā)現(xiàn)異常，顯然未盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)，存在明顯過(guò)錯(cuò)，這也是導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生的主要原因；游戲公司實(shí)名認(rèn)證流程過(guò)于簡(jiǎn)單，未能有效防止未成年人冒用身份充值。最終判定雙方均有過(guò)錯(cuò)，游戲公司需返還充值款12萬(wàn)余元。
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